Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 78winc

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 78winc (vận hành tại địa chỉ https://78winc.io) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 78winc, bao gồm cả khách vãng lai chưa đăng ký tài khoản lẫn thành viên đã có tài khoản. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với từng thành viên. Cam kết của 78winc là không chỉ tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân mà còn chủ động áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao hơn mức yêu cầu tối thiểu để đảm bảo an toàn tối đa cho người dùng.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78winc thu thập thông tin từ bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân / chứng minh thư nhân dân, ảnh chụp chân dung, địa chỉ cư trú và các tài liệu xác minh khác theo yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
• Tùy chọn cá nhân: Các cài đặt tài khoản, ngôn ngữ ưa thích, giới hạn cá cược tự đặt và các tùy chọn liên quan đến chơi có trách nhiệm.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập các trang trên website, thời gian phiên, các trò chơi đã tham gia và hành động trong game.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (dựa trên địa chỉ IP) nhằm mục đích kiểm soát tuân thủ pháp luật.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và dữ liệu phân tích ẩn danh. (Xem chi tiết tại Mục 6.)

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78winc sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính khách hàng và phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, giả mạo danh tính và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người dùng, cải tiến tính năng và tối ưu hiệu năng nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các vấn đề bảo mật.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp các công cụ tự giới hạn cho thành viên có nhu cầu.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78winc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt liên quan đến xác minh danh tính KYC và lưu giữ hồ sơ giao dịch, được thực hiện để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích chính đáng: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích chính đáng của 78winc, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi qua email, 78winc sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78winc không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 78winc.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế...), 78winc có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78winc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và các cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp 78winc hiểu những điểm cần cải thiện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và xác minh tính hợp lệ của các yêu cầu giao dịch.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 78winc.

7 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

78winc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/thiết bị của bạn và máy chủ 78winc đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ của 78winc yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 78winc lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 90 ngày để phục vụ điều tra bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

8 Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 78winc, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: